投诉主题:小米网站买的小米电视此电视在保但小米网要求收费维修 | |
投诉目标:小米 | 投 诉 人:金先生 |
投诉时间:2016-06-16 | 投诉地区:辽宁省 |
我在2014年2月在小米网购买了一台小米电视价值2999元,这几天电视机开不了机,联系小米网售后客服反映情况,售后说是电视主板坏了,电视主板不属于主要部件,要收费维修,费用是上门费50,维修费870,购买电视至今并没有过3年质保期,小米网要收费维修,并且还价值不菲,太过分。我投诉一下几个问题: 1、电视机主板为什么不属于主要部件(主要部件是保3年的)。 1995年,国家技术监督局、国家工商局等部门联合颁布了《部分商品退换货责任规定》,其中提到,彩色 电视机的三包有效期为整机1年,主要部件3年,彩电的主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集 成电路。 按照这份规定,主板显然是属于集成电路,是集成电路的范畴,理应算是彩色电视机的主要部件,因此应 当享受三年的保修期。 国家质检总局在2011年颁布了《关于将平板电视机商品纳入〈部分商品修理更换退货责任规定〉的调整范 围的公告》(2011年第20号),液晶电视主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。根据 相关法律适用原则,2011年的公告应遵循1995年的规定,也就是可高不可低的原则。 2、维修费如此之高,是否是霸王收费,有没有经过物价局定价。 述求:希望本网站帮我联系小米网,认定电视机主板应为主要部件,应保修3年,请小米网给我免费维修。我觉得这是常识,电视机好比人的大脑,难道大脑还不是主要的吗?