淘宝小米官方旗舰店退货后不退款

本人于6月4日在天猫小米官方旗舰店买了一部红米note3手机，买后看到网上评论，因担心功能不全的问题，于是在当天下午2点40左右，东西还没发货的时候申请了退款，并且及时与小米客服进行了联系。同时他们也说在给我退款了。我一直等到当天下午4点40多，淘宝突然弹出说此商品已经发货了。难道我不想要的东西还硬要我买，硬要发货给我吗？于是我又联系了客服，客服说等东西到了让我拒收，待他们退回货到仓库就给我退款。我通过快递信息，查看到物品于6月7日已经退回给他们了。我于是找到小米客服，要求退款，他们却用各种理由不给我退款，说什么要等专员一个一个退、要货物再次入库后才退等等。对于这样的商家，我不得已没办法只能投诉他们。这不是明摆着店大欺客吗。他们自己工作问题，却硬要扣着我的钱不退，我没发货的时候申请了退费，他们硬要给我发货，现在东西已经退回了，他们还是不给退款。快递为ems，运单号：1158249712907。