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投诉华为mate8手机WiFi断流 指纹识别无法使用

2016-05-05 16:27:52    四川省    郑先生    点击:

投诉主题:投诉华为mate8手机WiFi断流 指纹识别无法使用
投诉目标:华为 投 诉 人:郑先生
投诉时间:2016-05-05 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=274079

2016年1月21号从华为实体店购入华为mate8全网通香槟金版手机。使用过程中出现如下问题,华为一直不承认问题也不给处理问题。 第一个问题wifi频繁断网,在wifi信号满格,wifi网络正常的情况下,经常出现无法连接网络的现象。刚开始我向华粉俱乐部及华为手机服务里的人工客服反馈,他们一再说是我路由器的问题,当时我也傻逼呵呵的,心想华为手机信号应该不会出现问题,重新在京东上边购买了tplink路由器(之前的路由器是腾达,事后证明根本不是路由器的问题)。换了路由器之后,这个问题仍然出现,我再次向华为反馈,他们让我用别的手机连接这个wifi,我用我之前的荣耀3C连接之后,根本不会出现断网现象。这个时候华为又让我备份数据,恢复出厂设置(华为那些垃圾客服就只会这一个方法),结果还是不行。再后来反馈华为,就给我扯一些没用的,把问题归到我身上。我在华粉俱乐部也看到很多人在反映这个问题,但是华为客服都已路由器有问题做答复。到现在这个问题都没得到解决。 第二个问题是华为自带的电子邮件APP登录邮箱时,频繁提示登录失败,提示服务器密码已修改,要求重新输入密码。这个问题也是反馈很多次,华为客服一直把问题推到网易身上,说是网易服务器的问题。可我之前使用手机登录邮箱重来没有出现这种情况。因工作原因,邮箱是必用品。到现在也不给解决,每天频繁提示登录错误。 第三个问题是华为屏幕发红,原本是白色图片,在华为mate8手机上倾斜看就是红色的,这个问题大部分网友都有反映,但是华为拒绝承认是机问题。 第四个问题是指纹无法识别,刚开始指纹识别就不灵敏,最近几天彻底无法识别。 华为厂家过渡宣传自己的手机,在出现问题后华为售后根本不给解决。

标 签: 华为    指纹识别    手机    

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