华为虚假宣传

　　现向贵协会投诉华为荣耀7产品所提供功能与说明书不符合，无法实现荣耀7说明书第67页中通过NFC共享图片、网页或联系人的功能。附：产品说明相关页面截图为证。本人于2015年9月15日在天猫华为旗舰店购买华为荣耀7全网通手机一部，在选购手机前，通过分析华为在其官网、VMALL华为商城、华为天猫旗舰店、京东等宣传资料，其NFC功能均显示NFC支持。且华为在其前期产品如荣耀T8950N、荣耀6和荣耀6PLUS手机的相关说明中在介绍其NFC功能里均注明NFC支持，且也提供的是全功能NFC。但在购买回后，且在APPLE PAY功能发布后，才发现荣耀7所谓的NFC功能根本无法实现。连其说明书中第67页介绍的基本利用NFC共享功能也无法实现。在发现此事后，本人从2016年2月开始向华为官方客服、天猫华为旗舰店分别投诉，其中天猫华为旗舰店承认当时宣传不当，引起消费者误解，现在的解释都是苍白的，但只同意采用小礼品方式进行补偿，这与本人的要求无法协调。而华为官方客服，刚一味地利用技术术语强调只要符合NFC功能之一的手机就可以称为NFC支持，同时在官网和其后续手机随机手册和相关网站的宣传中修改关于NFC的相关资料，破坏相关的证据。推诿责任且对消费者的正常要求不以理睬。在此希望能曝光华为在荣耀7手机生产\销售\宣传中所涉及的虚假宣传和提供与产品功能不符的事实。