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魅族手机严重质量问题

2015-10-14 20:31:28    陕西省    金先生    点击:

投诉主题:魅族手机严重质量问题
投诉目标:魅族手机 投 诉 人:金先生
投诉时间:2015-10-14 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=228336

本人在西安雁塔路认证店购买一台魅族MX5公共版手机,购机当天索要发票,销售人员以各种理由推脱说当天拿不到发票,让我留电话号码改天给我打电话让我在去拿发票,但是直到2015年10月11日我的手机出现问题(无法开机)我去索要发票,工作人员告诉我还没有开好发票,让我先去售后维修手机,我去陕西西安授权服务体验中心(西安市含光北路2号广丰国际大厦2区2012室)经维修中心专业工程师检测我的手机主板出现问题,需要更换主板。我从内心无法接受自己买的新手机主板坏了的事实要求换新机或者退机,遭到服务中心的拒绝,我打了魅族全国服务热线:4007883333和投诉热线07566120315所有的工作人员都告诉我让等处理结果,但是一直到第二天2015年10月13日还是没有给我明确的答复。我被逼无奈去专卖店再次索要发票,在我的强烈要求之下工作人员给我开了发票。目前我的手机无法使用严重影响了我的正常生活。 投诉要求:             1.退货,魅族公司在3个工作日内给我全额退款;   2.魅族公司赔偿我800元作为补偿,并通过电话、邮件正式道歉;   3.工商部门对魅族销售手机不及时开发票的行为进行调查、处罚。

标 签:     

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