魅族售后维修MX4免费更换屏幕后喇叭修坏

购买的产品魅族MX4，在保修期内。无人为破坏，屏幕出现花屏，拿到许昌魅族售后，经鉴定可免费维修，当场免费更换新屏幕。维修过后现场检测各项功能，结果发现喇叭没声音。拿去维修时除了花屏，无其他损坏。客服要求返厂。结果客服更坏屏幕之后返厂，中间过程也没看见。   经过厂家鉴定，屏幕是人为损坏，要求付钱维修。这一点无法接受。 其二，我有不维修的权利，要求原机拿回。可是客服说要是不维修那喇叭也不维修。送去的时候可是维修人员把我喇叭弄坏的。现在原机拿回来有多个毛病。客服一直要求不可能单独维修喇叭。要不修，就别修。现在连花屏的原机都拿不回来。