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联想手机使用不到两月触摸屏失灵 拒绝保修

2015-06-01 12:27:17    广西区    苏先生    点击:

投诉主题:联想手机使用不到两月触摸屏失灵 拒绝保修
投诉目标:联想手机 投 诉 人:苏先生
投诉时间:2015-06-01 投诉地区:广西区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=210878

我在2014年11月7号购入的联想A808T手机,手机的生产日期是2014年8月,手机是作为备用机使用的,共计使用时间不超过两个月,然后就出现了手机触摸屏失灵的问题,拿到联想指定的售后维修部,维修师傅发现触摸屏的排线处有很严重的腐蚀,排线上的铜触点已经被腐蚀掉,维修师傅说这可能是受潮或进水引起的,但我的手机之前一直正常使用,没进过水(如果进过水的话也不会只有触摸屏失灵,现在手机打电话接电话其他功能都是正常的),也不可能潮湿,我房间和工作的地方都是开着空调的,比较干燥,所以我认为这是联想产品质量的问题,我跟售后服务点交涉,要求免费保修,但他们不同意,我现在只能投诉联想了,我也不要求退换货,只要帮我免费把这个机子修好就可以了。

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