投诉主题:魅族MX4 PRO售后问题 | |
投诉目标:魅族科技 | 投 诉 人:胡先生 |
投诉时间:2015-05-08 | 投诉地区:广东省 |
我2015年3月11号买了部魅族MX4 PRO手机.于是3月16号左右出现通话无声我就关机从起手机,结果开不了机了.我拿到专卖店送修.修了大概10天左右.通知我去拿回.用了三天左右又出问题了.朋友打电话我提示关机和不再服务区,无奈之下又拿去专卖店送修了,第二次送修用了10天左右.专卖店通知我去拿回用了2天又是同第二次问题一样信号会自动断掉 而且又出现了指纹解锁不灵,打客服电话说让我寄回原厂检测.这次我用顺风自己出的运费寄过去的.检测出来说手机进水了手机维修要150元 ,我i一看就纳闷了,新买的手机没怎么用就修来修去,最后说我手机进水,我不能接受这个事实 我根本没有进过水,而且一直再修在我手上的时间没有修的时间长. 要求处理结果 1.我要求换新 2.退货 于是我在网上找看有没有我这样情况的,结果发现很多,都是一样的情况,最后都是要自费修理,检测结果都是人为,请给消费者一个公平。