电信流量莫名乱扣

本人号码每月流量套餐100M,4月3号，4号，5号三天并未怎么用流量，今天查流量突然被告知流量已用205M.而根据我手机自带的流量监控这几天我用的流量不超过50M.去官网查详单显示地址信息缺失，但是当时办号的时候绑定了身份证的，上面的地址很清楚。我认为这是中国电信乱扣费又阻挠我们调查证据，请中国电信退还多扣的32.3元话费。