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努比亚Z7 Max虚假宣传

2015-03-27 21:11    四川省    王先生    点击:

投诉主题:努比亚Z7 Max虚假宣传
投诉目标:努比亚 投 诉 人:王先生
投诉时间:2015-03-27 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=200485

当初因为看了4G全网通双卡双待宣传买的该手机,但是现在不能实现该功能,要求退机子或者实现该功能。从当初宣传广告中可以看出,正常人都明白 4G全网通并且双卡双待!!努比亚Z7 MAX 手机虚假宣传,双卡双待、4G全网通!当时发布会说好的双卡双待、4G全网通。但是到目前为止,努比亚手机仍然不支持双卡下的电信4G网络(虽说通过前一段时间的固件升级可以单卡4G全网通)。但是我国《消费者权益保护法》第19条、第22条就明确要求“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传”,并特别指出,经营者以广告等其他方式表明商品的质量状况的,应当保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符。而一旦经营者采取虚假广告等不正当手段欺骗、误导消费者,就会侵害消费者的合法权益,属于欺诈消费者的行为。受到欺诈的消费者有权按照《消费者权益保护法》第49条的规定,要求经营者予以双倍赔偿,也就是按照购买商品价款的2倍予以赔偿经违背了发布会的说法,所以我认为努比亚是欺诈消费者。

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