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努比亚Z7MAX手机虚假宣传

2015-03-28 19:11    重庆市    杨先生    点击:

投诉主题:努比亚Z7MAX手机虚假宣传
投诉目标:努比亚Z7MAX手机 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2015-03-28 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=200618

2014年8月份在努比亚官网购买了一台Z7MAX手机,就是冲着官网宣传的双卡双待、3G4G全网通去的,当时在官方论坛也看到过一个问题,就是,电信卡要上在卡1才能在3G状态下运行,而卡2的移动联通卡就只能工作在2G状态(手机包装上也标明),电信4G还说的是暂时用不起,后期要提供解决,双卡双待在这种解释下其实就已经打了折扣。想到网上说的,国母用的手机,信誉度还是有点保证,所以还是本着支持国货的想法,还是下单买了。今年的时候我换了电信4G卡,插上手机后就发现不能使用4G功能,刷了官方提供的刷机包后能正常使用,然后发现,卡2的移动卡不能接打电话了,咨询客服后得到解释是,由于高通芯片基线问题,用电信4G就只能保持单卡单待,这个答复让我费解,我冲着双卡双待才买的这个手机,等待官方解决电信4G的问题等了这么久,就等来这么样的答复?努比亚在明知自身采用的芯片有什么问题,不能做到全万通和双卡双待同时具备的功能,为什么还在官网上打出那样的宣传误导消费者?我咨询了客服,退款是不可能,意思是说,买了残次品,消费者就该自己倒霉。

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