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华为 HUAWEI Mate7 开窗智能翻盖保护套质量问题

2015-03-03 12:28:10    江苏省    顾先生    点击:

投诉主题:华为 HUAWEI Mate7 开窗智能翻盖保护套质量问题
投诉目标:华为 投 诉 人:顾先生
投诉时间:2015-03-03 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=190783

华为 HUAWEI  Mate7 开窗智能翻盖保护套质量有问题,从购买到使用才几天,就出现右下角塑料裂开,网上查询下,发现很多人反映同样的问题,如果发现的早,在商家所谓的15天内,可能会给你处理,如果没注意,超过了15天,就只能自己承担了。 该问题为普遍问题,我认为要引起重视,不能让华为坑害了后续的消费者,毕竟一个保护套要199元了,不可能说只用几天的,超过15天坏了就不负责了,如果是本身质量问题,就应该无条件的更换,给消费者一个满意的答复。 附:华为的核心价值观: 成就客户 为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。 开放进取 为了更好地满足客户需求,我们积极进取、勇于开拓,坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理,只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向,并围绕客户需求持续创新。 至诚守信 我们只有内心坦荡诚恳,才能言出必行,信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产,华为坚持以诚信赢得客户。

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