华硕电脑保修期内充电接口接触不良不予保修

2014年3月份购买的华硕MeMO Pad 10（ME102A）平板电脑，俗称K00F系列平板，2014年11月份左右花屏，送修正常保修，但是不知道是更换什么硬件，2014年12月底发现充电接口接触不良，由于工作原因，一直未送修，2015年2月2日送华硕武昌客服中心（027-87158229）维修，客户中心技术客服人员反馈说是充电接口磨损，属于非损，要自费，并且充电接口不能单独更换，只能连着主板一起更换，平板电脑自购买以来没摔没碰过，都是带保护套使用，客服告知属于正常磨损，但是工程师坚持属于非损，只能自费。我没同意，后来打华硕售后客服电话（4006206655）投诉，客服人员就一句话搪塞：以售后工程师检测结果为准。不给其他处理办法。气氛至极，难道你们的产品问题要归咎到消费者身上？消费者的权益怎么得到保护？还请315为消费者维权，讨还公道。