投诉主题:索尼手机售后忽悠用户 两次维修都不能正常使用 | |
投诉目标:索尼 | 投 诉 人:双先生 |
投诉时间:2014-11-18 | 投诉地区:江西省 |
我于今年十月十二日购买的索尼L55u手机,在使用购机不到7天时发现手机边框漏光,送到索尼手机售后南昌服务中心检查后忽悠我说手机无故障,后十月二十三月通过索尼上门取送机服务寄到索尼手机广州服务中心检测,广州服务中心说手机边框是质量可以换机,但以无三包卡只能维修,我说只要能把手机修好就行,过了十几天手机寄回了试机发现手机边框漏光问题不但没处理好还让索尼售后修出了新的故障:手机信号差无法正常通话。再次寄到广州,还是没有解决手机信号差的故障。现要求索尼根据三包法更换新机.