小米手机不履行7天无理由退货承诺

    本人于2014年10月26日从小米官网订购红米1s电信版手机一部、小米随身WIFI 黑色一个、SanDisk 8GB存储卡（Class4）一个合并成一个订单支付，订单号为1141026320027966。于2014年10 月28日上午10时58分快递签收，使用过程中发现红米1s电信版手机存在手机卡松动多次出现无信号的现象，并多次出现接听来电死机的现象，直至严重影响使用，于是申请7天无理由退换货。于2014年11月4日10点20分从小米官网申请退货，并在2014年11月4日10点30分前，致电小米客服400-100-5678明确表示要求退货，小米客服表示先挂电话，随后会有退货客服打给我协商退货事宜。    下午接到小米客服电话，声称从快递手中接到手机时起，就已经过了一天7天无理由退货期，因此我申请退货时起已经过了7天无理由退货期，我表示，新的消费者权益保护法规定 <<消费者有权自收到商品之日起七日内退货>>，因为小米公司有确定的快递签收时间（2014年10月28日58分），在尊重消费法保护法前提下最为公平的7天无理由退货期计算方式应该以快递签收时刻算起，不能快递一签收，马上就过去1天的无理由退货期，小米客服表示，小米公司规定就是这样，快递签收马上过去1天的无理由退货期（有小米客服录音作为证据），如此知名公司竟然不以法律为约束准则，完全以个人意志肆意解读法律，跋扈之气令消费者寒心。    习主席近期在四中全会上提出，要依法治国，逐步实行司法独立，新时期从中央到地方都在贯彻依法办事的理念。区区一个小米公司竟然无视法律尊严，挑战消费者权益保护法的权威，望12315能看到投诉后，能及时维护法律尊严，保护广大消费者合法权益。