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中兴合约手机维修问题

2014-10-26 14:25:05    北京市    周女士    点击:

投诉主题:中兴合约手机维修问题
投诉目标: 投 诉 人:周女士
投诉时间:2014-10-26 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=172893

移动公司打电话来说推广4G服务,每月最低消费88元送中兴Q505T手机,先交488元,然后绑定送来的手机每月反38元话费再每月送800兆流量。可是在收到手机激活4G卡后手机就显示“抱歉进程COM.ANDROID.PHONE已停止运行”之后我去移动公司,手机号处于关机状态,移动让我去找中兴维修,我说我手机今天刚收到能不能退我把套餐取消了得了,移动公司说那你得让中兴售后给出检查报告,7天之内是可以退的,可是取消套餐我是得付违约金的……然后我给中兴客服打电话问售后地址,离我近点几乎没有,然后我问我拿着手机去能不能给我提供检测报告,中兴说机子要是有问题的话您提供购买时的发票是可以的的。1是移动没给我发票。2我这几天都处于关机状态,耽误事算谁的。3中兴售后离我这不近,耽误的时间算谁的。4要是7天内发票没到我就得哑巴吃黄莉。  绑定销售不用确保质量吗?提供的商品有问题我用不了,我还得付违约金合理吗?

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