淘宝店铺小甜甜米粉出售假小米4

事件回顾： 【付款】：9月16日，由于在小米官网抢小米4未抢到，去淘宝搜索结果看到有商家在卖并承诺“假一赔十，店铺缴纳1万5千元保障金”，看到卖家如此承诺便买下了他家小米4。 【收货】：9月21日，上午8点整，顺丰快递敲门送货，拆开后第一眼就发现小米4的包装盒没有防伪标识。（之前朋友抢到了一款联通版的我见过是带防伪的）于是我迅速的打开电脑咨询卖家，卖家置之不理。随后我带着手机去我们当地（吉林长春）联保点进行验证，联保点工作人员一眼便确认是假货无疑（发票、防伪、系统、等等，除了外壳与真机绝对1：1） 【维权】：由于鉴定产生的路费我要求卖家承担，因为当时承诺假一赔十才购买的。卖家不同意，所以申请小二介入。 9月24日，淘宝提示“淘宝已经受理退款纠纷，等待淘宝小二处理”并承诺4-6个工作日给予处理结果，时至10月24日淘宝提示 小二已介入，27日淘宝提示：淘宝支持商家，要求买家先退货。 【诈骗】无奈的我真的没一点办法。10月28日上午，把假手机及其配件等通过申通快递发回。（就怕卖家耍无赖，我事先给快递员与手机合影，产品配件照相。）果不其然，晚间我给卖家拨打了一通电话通知他手机及其配件已经发回，请他注意查收，收到货及时退款。算我倒霉路费什么的就算我出了！ 电话对话内容如下： 我：你好，你是淘宝卖家。店铺名叫《XXX米粉》吗？ 卖家：NONONO~我这里只卖米线卖什么米粉？ 我：你卖家ID不是叫 小XX潮妈？ 卖家：何止潮妈？潮爸潮爷爷也有，我淘宝店多的很！ 我：我是在你店里购买小米4手机的买家，货给你退回了，你注意查收一下，收到货及时给我退款，谢谢！ 卖家：嗯，我收到你退回的手机了，但是屏幕花了，划痕很重，要收你500元的费用，只退给你1499元！ 我：我今天刚发的货，你现在就收到了？（难道是火箭快递么？）再说了，你那假手机我一次都没用过，怎么可能花屏？况且我发货之前都照了相的，你休想耍无赖！ 卖家：就他吗的不退给你了又怎样你个@！##！%！%！%（全是脏话） 整个事件就是这样，求有经验的大神帮忙想一想办法。 很不理解，我每个月都在淘宝消费1-2千元，淘宝这样袒护商家而不公正处理真的很难留住忠实淘粉。 补充： 卖我假手机的商家 是金牌卖家，热销千件全是好评，大大的增加了我对他的信任感，而且保证金缴纳了1万5千元。 也不知道淘宝为啥不处理这些刷信誉刷评价的，直到我发现假货在他删宝贝之前又看了眼评价，才发现真正买过的顾客全是差评、追加评论！ 现在产品全下架了，店铺也关闭了，打电话店铺老板不是不接，就是骂人。淘宝这边置之不理，拖了一个月给出的结果竟然是支持商家！ 06年开始淘宝购物，1个钻的买家号都3个了，淘宝你到底还值不值得我们再去信任，我们还能不能来你这里消费了？ 给淘宝客服打电话竟说一些搪塞人的话：“您的心情我理解，您耐心等待不要着急，您的问题我们会反馈” 这就是你们反馈的，让我等了1个月，结果支持商家。