HTC手机出现非人为质量问题 商家说是正品不予赔付

2014年8月17日我在天猫商城 htc亿科创新专卖店花了1399元预购了HTC 601E One mini版 HTC One迷你版智能手机，8月25日收到手机使用到第3天就出现打电话时只能听到对方说话，对方无法听到我这边说话声音，并且手机发出很尖锐的噪音。商家网页承诺7天无理由退货，出现问题第二日就与商家联系处理，对方就要求我去指定维修点进行鉴定并要求出具检测报告，与其所说7天内无理由退货相违背。并且商家说检测如属于质量问题维修点就会负责给我换一部新机。因为商家提供的几家指定维修点距我居住地都在100多公里以外，加上当时时值周六日怕维修点休息，我向商家要来最近的维修点电话先进行电话咨询沟通，沟通结果与商家所说完全不符，维修点特别声明：他们不负责出检测报告，如检测出属质量问题手机当时就要被留在维修点并且维修点不予负责换理新机，这与商家给我的承诺又是严重不符。后维修点让商家跟他联系说明，他们双方沟通后，商家说让我们在手机上设置恢复出厂设置试试，如能恢复就不用换机，后恢复后故障解除。9月10日晚上再次出现故障，这次手机充不进去电也开不开机，因为时间太晚了转天9月11日上午与商家联系，商家给出：“在退换货规定的时间内退换货需要去HTC售后出示一份质量检测报告， 您这已经过了退换货的时间了只能去售后维修”。因为不甘心买到的新手机由于自带的质量问题半个月时间就我自己去维修，我9月15日联系天猫客服要求客服介入。在我跟天猫客服用更种方式联系了不知道多少次的情况下10月17日礼拜五天猫客服以在天猫留言方式而不是直接通过手机通知我，要求我48小时内出一份手机检测报告上传作为处理依据，我申请延长3个工作日去两外一家指定的可以出检测报告的维修点出了检测，结果：主板烧了，鉴定写：“经检测故障存在，无人为损坏，顾客拒绝维修。”上面有维修点电话和出具检测单号，10月21日扫描上传天猫，为了表明检测报告的真实有效性我提出如有不清楚的地方可以通过电话和票号跟维修点核实。1025日天猫客服以手机短信方式告诉我检测报告不清楚无法核实，但可以由天猫退我300元，并联系商家协商一致上传申请至维权页面，如认可天猫处理方案也请反馈否则逾期未反馈讲做撤销维权申请处理。如果跟商家有商量余地我又何必找天猫客服介入处理，我开车去做检测搭的误工费、油费、高速费300元都打不住，处理结果又回到原点，我对此表示不满并将我的想法上传维权页面。直至10月31日还没得到回应，我作为一名普通消费者对这件事我可以不要300元的退款，我要站出来维护我的权益，我希望中国质量万里行在这件事上能为我们消费者找回公道，恢复我们的合法权益！！！