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联想ThinkPad X121e产品存在设计和制造缺陷

2014-10-23 10:42:31    浙江省    朱先生    点击:

投诉主题:联想ThinkPad X121e产品存在设计和制造缺陷
投诉目标:联想 投 诉 人:朱先生
投诉时间:2014-10-23 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=172499

投诉内容:ThinkPad X121e产品是否存在设计和制造缺陷? 投诉原因:自从2012年10月购买至今出现了五次严重问题,影响正常使用。分别是: (1)2013年上半年出现的面板翘裂,支架转动轴无法正常使用,并被认为是不能保修;这个问题网站上很多人反馈,比如“天天315”网站上的投诉: http://jingji.cntv.cn/20130423105139071.shtml; 以及中国质量万里行网站上的投诉http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=70903; (2)第二次维修是2013年10月的键盘失效,无人为原因;后在该公司指定维修点维修; (3)第三次维修是2014年6月不能开机,无法加电;后在该公司指定维修点维修; (4)第四次维修是2014年8月又不能开机,无法加电,同样在该公司指定维修点维修; (5)如今,2014年10月该机器再次出现了相同的不能开机现象,怀疑设计、制造甚至维修服务哪个或几个出现了问题。

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