三星note 3 n9008s质量有问题 售后不保

我于2014年9月11日购买了一部三星note 3 n9008s手机，使用过程中出现听筒无声音故障。我先后于2014年10月6日，10月14日前往三星指定售后点维修，期间三星售后以各种理由拒绝保修（欺骗我说我手机ROOT了，后来我又找其他维修手机人员证实我手机没有ROOT，后来三星售后人员也承认我手机没有ROOT；还说我人为破坏手机内部连线了，我手机自己没有拆过，只维修点的工作人员拆过一次，我不可能破坏手机内部连线），并在我送修期间强行收取我手机检修费用。至今不给我修理手机故障。