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小米3屏幕无磕碰情况下裂屏触摸失效

2014-10-15 22:51:06    安徽省    刘先生    点击:

投诉主题:小米3屏幕无磕碰情况下裂屏触摸失效
投诉目标:小米手机 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2014-10-15 投诉地区:安徽省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=171422

本人新买小米3手机,买后一周左右屏幕出现一道裂纹,不影响使用功能,当时以为是屏保上的划痕没有在意,现在买后一个月左右屏幕出现多道裂纹,触摸屏也无法使用。去售后检测,售后回复说,屏幕问题基本上都是用户使用不当造成的损坏,只能自费修理,因为手机放在那里是不会自己开裂的。可是手机也没有摔着或者磕着,装在口袋里开裂的,手机做的再好它终究只是一个工具,总不能买回来束之高阁的供起来吧。 同事的苹果4S屏幕已经有裂缝了照样使用大半年了,还是同事的三星盖世3屏幕从一个点炸裂出多道裂痕照样不影响使用。 屏幕自动开裂是一个问题,开裂后影响使用同样是个问题,难道真的是国产的就不如人家做的好吗?上网查了下,发现这款手机屏幕无故出现裂纹的现象不止我一个,希望小米能够正视问题,做一个负责任的企业,不能把这样的问题都归结给用户使用不当,谁让你用了呢?话说我即使修了之后还怎么使用呢! 如果是我们自己使用中把手机屏幕弄裂的,自费维修我也就认了。但是事实上并不是我们损坏的,我们自费修理不说,还要被人家冤枉说“手机使用不当”。老婆去年买的一款华为,大大小小摔了绝对有10次以上,现在还在照样使用,小米请正视自己!

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