小米4手机购买三天内出现质量问题

    本人于9月16日委托同事在小米官网购买一台小米4电信版手机。手机于9月19日下午到货。到货后本人拆封使用。发现该手机无法读取电话卡中的联系人电话，也不能把电话号码存入电话卡中。而该电话卡在我原来使用的三星手机上可以正常使用。使用第二天，发现后摄像头盖上还有一道裂缝。且无任何撞击痕迹和刮蹭痕迹。因手机还在包退换时期，所以本人使用的时候还是非常注意。没有和任何尖锐物品和金属物搁置在一起。也没有任何碰撞挤压。随后本人拨打了小米售后服务电话，售后工作人员表示该情况属于三包中可换货案例，要求我把手机快递给小米位于北京的售后服务站。于是我于9月24日通过顺丰快递把手机邮寄过去。手机于9月26日下午到达并被签收。9月27日上午小米售后工作人员致电我同事（因购买时联系方式和购买账号为我同事的账号）。告知该手机不能换机，属于人为损坏。如果有异议需要再次拨打小米的客户电话。      以上情况及过程完全属实。小米手机在售出本人收到货品时就已经是有质量问题的，不能读取电话卡信息。一天后即出现后摄像头盖开裂情况。致电小米服务中心后给出的处理方法很不妥当。在属于包退换的期限内却不予换机，失信于消费者。望公正及时处理为谢。