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修理小米3修出大问题

2014-09-22 23:18:30    上海市    蔡先生    点击:

投诉主题:修理小米3修出大问题
投诉目标:小米科技 投 诉 人:蔡先生
投诉时间:2014-09-22 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=169351

10月20日早上 小米3 电信版 银色手机从床上跌落(不到0.5米)手机屏幕碎裂去上海徐家汇小米之家维修,客服说这个是人为因素不可以免费维修,维修费用550元小米3手机售价才1499元 维修费用超过了三分之一,客服还嘲讽到 这个比修苹果便宜多了。但是手机内有很多工作数据,无奈只能支付550元修理。修理约等待了1个多小时他说的是1个小时内,修理完之后手机触屏有不灵敏情况,还会乱点,我就问他们小米客服,他们非说是要屏幕校准,屏幕校准要刷机,把我的数据全部删除,为了不来回折腾无奈之下只能把数据清楚,刷机,刷完机好了一会,我去徐家汇吃午饭,手机开始自己乱操作,自己会开应用,自己会乱点。就像是灵异事件,只能跑回他们店他们说是校准问题,又刷机又校准。当时又好了,我回家路上手机又发生自己乱点的情况,又回小米之家他们还说是校准问题,又让我直接找工程师,当时又是好了一下。晚上手机拿到家里 手机问题依旧,时常没有规律的自己会乱点屏幕,乱开应用,还莫名其妙点击给我淘宝下了2个手机充值的订单。手机莫名操作的视频我已经上传到tousu@315online.com。请315的人查实,现在手机时常就会自己乱操作,花了550元修理,居然修成这样。打他们客服电话要求他们给我换机器他们不同意,要求我去检测,或者去小米之家再修,平时工作很忙已经来回折腾3次。

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