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华为荣耀6手机卡槽问题

2014-09-09 12:38:13    北京市    滕女士    点击:

投诉主题:华为荣耀6手机卡槽问题
投诉目标:华为 投 诉 人:滕女士
投诉时间:2014-09-09 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=167415

9月2日在京东商城抢购了一部华为荣耀6手机,由于这是华为的新款手机,所以非常期待,几天后收到手机,外观很满意,只是手机卡需要使用小卡,于是去中国移动换小卡,换完小卡放到手机里问题出现了,卡怎么也取不出来,随机附赠的插卡拨片根本没有用武之地,无论什么方法,卡依然牢牢的待在卡槽里一动不动,移动工作人员说只能去华为售后维修,之后只好去了维修中心,在此期间又拨打了华为售后服务,服务人员居然说这属于人为损坏,不在保修范围,到了维修中心,由于中秋节当天,只有2名技术人员在值班,向技术人员说明问题后,他们说取卡需要30元,但不能保证取出卡后手机还能正常使用,他们花了半个小时将卡取了出来,当时手机已被拆的只剩主板,之后工作人员又说,卡虽然取出来了,但是卡槽废了,卡针全部脱落,需要再花238元重新更换卡槽,我当时几近崩溃,但是看到被拆碎的新手机,不换也不能用啊,又花了238元,等了将近两个小时,才拿到换好卡槽的手机,取出的小卡已然作废,我又回到中国移动重新换了个小卡,当时内心的愤怒不言而喻,导致中秋节就这样度过,所以我要投诉华为,让我还没有使用就莫名其妙花了268元冤枉钱,第一次购买国产手机,就留下如此不好的印象,如果华为再这样下去,今后的发展真是堪忧!希望赔偿我应有的损失!!

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