小米出售有质量问题路由器

     小米路由器mini在设置静态IP时，提示“子网掩码不合法”而无法成功设置上网。致电客服说”这种情况没有解决方案，无法使用，可以选择退货。“而在客户选择退货之后，客服来电：“由于工程师检测此路由器没有质量问题，网络环境有很多种，我们不可能完全测试到，别人的能用，你的不能用，说明是你的网络问题，我们产品是好的。只允许无理由退货，运费只能自理无法报销。”      该客户的网络环境是单位分配，已用其他多个品牌路由器（TP-link，水星，迅捷，友讯等）测试，均能成功设置上网。小米公司在销售时隐瞒其路由器对网络环境的要求，有欺骗消费者的嫌疑。而在售后环节，前后不一，到最后直接否认自己产品的软件问题，推脱责任。      经调查在小米论坛和社区上有多个客户反映小米路由器mini的子网掩码设置有问题，然而完全没有解决方案。说明这确确实实是产品的质量问题，小米公司的做法无疑是欺骗消费者的行为。