小米盒子因质量问题7天退货 拒绝支付全部返回邮资

8月19日在小米官网抢购一台小米盒子（增强版），8月25日收到货品，连到家中电视上无法正常观看，出现突然黑屏、雪花、爆音等问题，后联系小米客服400-100-5678，因未满7天并存在质量问题，客服同意退货要求，但要求让我先行将问题小米盒子寄回北京的小米服务总部，并保证物品齐全，并自付邮费，寄回时需要快递邮资发票原件，我说使用您们发货的顺丰快递，客服并未提出异议，8月27日将物品用顺丰快递寄出，邮费20元，小米科技9月1日发回短信，说经查问题存在，将在5到6天内退回购买全款，邮费凭码领取，查询后邮费为15元，通过和小米客服联系，对方拒绝全额支付寄回邮费，并及其无理由的说我们又没要求你用顺丰快递，我们最高只支付15元。当时寄回时没有强调邮费最高只付15元，当说使用顺丰时也并为提出异议，因货品质量问题，根据《网络交易管理办法》小米科技因支付全额邮费，请万里行给予支持。