投诉主题:惠普电脑预装系统软件涉嫌虚假宣传误导消费者 | |
投诉目标:惠普中国在线商店 | 投 诉 人:孟先生 |
投诉时间:2014-08-26 | 投诉地区:辽宁省 |
本人于2014年8月18日在惠普中国在线商店购买一体机电脑一个,价格为4999元人民币(网上折扣前价格为5499元)订单号HP0000216974产品号F7H06AA 惠普HP Pavilion 23-g131cx All-in-One 台式电脑。在惠普中国在线商店网页上该机型的商品描述 特性中第一条写到:“•Windows 8 或其他操作系统(具体配置请参见规格介绍)”。我默认为该型机预装的为Windows 8操作系统。我于8月22日收到电脑后发现预装的为Ubuntu 系统,该系统性能和流行程度远落后于Windows 8操作系统,价格也远低于Windows 8操作系统。 在该型机没有预装Windows 8操作系统的情况下,在惠普中国在线商店网页上该机型的商品描述却宣传为Windows 8操作系统,并在商品规格上注明为Ubuntu 系统,商品描述与商品规格中表述存在矛盾,明显误导消费者,两个操作系统价格差距很大,惠普公司涉嫌虚假宣传和商业欺诈。 我恳请中国质量万里行能为消费者维权,我的要求主张是:惠普免费为我的电脑安装Windows 8操作系统,或者执行网上购物7天无理由退货,惠普公司涉及到的其他违规行为,请中国质量万里行提交相关政府职能部门处理,谢谢!