投诉主题:惠普笔记本质量问题 | |
投诉目标:惠普笔记本 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2014-08-24 | 投诉地区:广东省 |
本人在12年6月,购买了一台惠普笔记本(HP431)。在13年8月份的时候,因屏幕下方出现线条,导致看不清屏幕,拿去广州番禺市桥惠普金牌维修检测,检测结果,屏幕故障,就换了一个屏(免费)。换屏后,一直用都没多大的问题,直至上个月中旬,出现蓝屏,机都开不了。就拿去金牌维修,工程师检测了一下,说主板坏了,要回厂维修(维修费600元,给了),过了半个月左右,我去拿了回来。拿回来后,上了才十多分钟网,又出现蓝屏了,跟第一次一样。机都开不了,郁闷。第二天,又拿去维修了,工程师叫我留电脑在那,检测,留了(工程师不是同一人)。一直到今天我打电话给维修中心,才知道又返厂维修了,说CPU不稳定,要800元的维修费!(没电话/短信通知我说又返厂维修了),我没修,叫他拿回来了,感觉太坑了!1400元,我的天啊,为什么第一次的时候,没检测得出来呢?!!!(注:第二次去的时候,问工程师是不是主板没修好,怎么蓝屏显示跟第一次一样的?他就说,原因很多。这答案真标准!三次同一个金牌维修中心)