小米3手机质量问题

    我于8月2日收到在京东购买的小米3手机一台，8月10日该手机在通话过程中突然死机，多次尝试按开机键没有反应，拨打该手机提示为启动移动秘书；拔掉手机卡还是开不了机；插入充电器也无充电显示。8月11日向小米投诉，答复是教我如何在这种死机的情况开机，并要求我向京东提出退、换货；向京东投诉，同样是教我如何开机。一台才用了一周的手机出现这种情况，为此要求退机或换机。