投诉主题:小米手机短短半月时间连续出现质量问题 | |
投诉目标:小米公司 | 投 诉 人:张先生 |
投诉时间:2014-07-29 | 投诉地区: |
我于2014年6月22日,在河南正阳移动购买了一部移动定制版小米3,在我刚刚购买不到1个小时,手机出现无法开机现象,然后移动人员给我更换了一部新的小米3手机,识别码为,864595029517913 ,没有想到这部手机接下来的表现让我更加吃惊。自从用了这部手机,对方接听电话时总是说,听不见我说的什么,有很大的电流声,我一直想着是因为手机信号,但是无论我是在3G信号下还是在2G信号下,无论信号的强弱依然没有得到改善,然后更换手机卡,可还是没有解决,在我上网搜索了问题后才发现,原来是质量问题,很多人都出现了这个问题,但是这个时候已经超过15天换机的时间,而后我去了驻马店小米之家进行故障维修,截止7月29日未发现此故障的出现。但是,手机在此使用期间,一直感觉到触摸屏的使用不正常,经常性的乱打开程序软件,拨错号,屏幕划不动,然后我于7月28日再次来到驻马店小米之家,经过检测发现,触摸屏出现故障,需要更换,告诉我已经登记,需要等待1个星期左右到货,然后更换屏幕。上述问题小米公司都可以在其官方维修记录上查询到! 我想问小米公司,我作为消费者,我一直到后很支持国货,但是贵公司的质量品质如何让我们放心的使用?希望小米公司能够给予解释,我要求能够给予退货处理,因为看到这个问题,出现的非常频繁,为了避免再次出现故障,我要求给予退货。 (另:因为购买手机时,移动公司只给写了个购买凭证,没有开据发票,小米售后按照手机出厂日期的时间开始质保的,我现在正在联系移动公司办理正规发票)