小米电视2销售中的欺骗行为 不发货不退款

订单一： 在7月9日预购小米电视2一台，7月9日13时14分付款成功，7月16日00时13分开始配货。 订单二： 7月15日抢购小米电视2一台，当天12点13分付款成功，7月15日14时10配货。 7月18日14点多接到声称小米客服010-****5555的电话，说订单二，送货地址不可达，询问不可达原因，客服不知道，问什么地址到达不知道，问怎么核实的不知道。口口声声的要取消订单，让重新在买。经过询问发往西安的是从郑州的仓库发货，用的顺丰的快递，自己询问顺丰快递都说地址可到达。7月19日，再次接到010-****5555的电话，说订单一地址不可达，再次询问原因不知道。下午致电4001005678，说核实的结果是地址没错可到达的，询问为什么010-****5555的说订单地址不到，说是最初的核实有误，问的郑州的快递员，我想说西安的快递员送货，郑州的说不到就不到？什么逻辑。 7月20号，再接到010-****5555的电话，说地址不到，致电4001005678说地址可达。 整个就是个“死循环”，总之，小米现在就是不给你发货，也不说给你退钱。客服说话前后矛盾。 7月15号的订单，16号配货，18号通知地址不到，地址不到，能填写上去？我想问早干嘛去了呢？为什么第一次打电话来要口口声声的取消订单。 7月21号早上9：59打电话，一直说地址不可达，下午也没有任何通知说发货，收到提示说已发货。 早上10点还一直说地址不可达，下午又发货了，不知道发哪去了。好多疑点： 1.为什么地址不到又可以发货？ 2.为什么在没有接到电话，却记录快递已经和我确认了送货时间？ 3.010-****5555一直说地址不可达，4001005678说地址可达，双方不一致的状况能持续5天？ 4.  010--****5555的客服咋就这么牛呢？我有聊天记录和通话录音，都死不承认400说过的话。 5.既然地址可达为什么不早点发货呢？ 小米你咋这么牛呢 ？ 我买东西  你想咋就咋  ？不想发货 就说地址不到，  想发货了 就一声不啃发货。还有联系记录，我咋就不知道呢？ 到7月23日，高傲的小米对自己的过错都死不承认，一会说 快递到不到是小米公司说了算，一会说顺丰说了算。 你没有错为什么说要送小米电源弥补损失？有错为什么死不承认。