三星电信版手机莫名上网

我在2014年1月份买了一部三星I699I电信版手机，经常出现上网现象，当是去我市香格里拉后排三星维修网点，说的需要收费进行数据备份，再进行刷程序看看，因收费，我没同意维修，直接找的当是电信，电信去给弄的，在2月份又出现自动上网，因过年和工作忙没再去修，在3月2号我又去香格里拉后排三星维修网点，维修人员说的更气人，说的要我隔2月就进行恢复出厂设置才行，可是我手机上有我的东西，我不能经常进行下载重新弄呀！而且还经常出现死机、自动开关机、通话声音小，维修人员根本就不修，就这样推卸责任，让我很烦恼，上网问题经常我关闭后，停一分钟又会上去，弄的我每月流量都超。我希望能彻底给我检修好，要不就给我退货。原来用的华为智能机也没有这样的问题，真是烦恼呀！