联想THINKPAD E445轴断裂 售后不保修

    2014年5月17号购买的联想THINKPAD  E445电脑，电脑出厂日期为2013年11月。在2014年6月30日时发现，每次开合盖时，后侧转轴有异响。送去售后维修点（山西省阳泉市南山南路大阳泉车站对面），检测结果为：“主机下盖螺丝柱断裂导致屏轴有异响，按照非损5.0标准，需付费580元“。    由于电脑仅使用40余天，就出现此问题，故怀疑产品质量存在问题，遂数次拨打联想售后服务电话4001006000，得到的答复均为”个人原因导致，不在保修范围之内“，由于本人态度强硬，要求联想售后给出具体说法，下午一位北方区的负责人（电话为045182839104）来电称需要电脑损坏部位的照片。今天上午去售后维修点拍照。    下午3点左右，收到045182839104回复，转轴断裂属于人为损坏，不在保修范围，但通过向领导申请，提出”可以享受75折优惠或自购配件，售后可免费更换“的解决方案。本人不接受。新买的电脑，使用时间不过40余天，电脑转轴出现断裂，售后以电脑外观不在三包范围为由拒绝免费更换。   希望有关部门协调解决一下，联想售后不经过权威部门检测，为什么就确定是人为损坏，而不是产品质量问题？整机不到4000元的电脑，仅仅更换一个塑料材质的底座为什么就要580元？   茫然无助中，忘有关部门帮忙协调解决