魅族售后维修扣用户手机不给发回

    我在淘宝购买了二手魅族mx3一部，因尚在保修期内，wifi信号有问题，我就发回魅族售后进行维修，但因我在这之间在315中投诉产品wifi问题，他们怀恨在心，故意刁难我，让我这提供购买 手机的凭证，我购买的是二手手机，无法提供原始凭证，魅族称如果不能提供，手机涉嫌拼装，他们要调查，我要求他们提供调查时间，并为此给我补偿，对方说，调查时间不能确定，也不能给我补偿。 这种无理行为，请315给我帮助。