投诉主题:淘宝商品质量问题拒不旅行三包政策 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:任先生 |
投诉时间:2014-06-21 | 投诉地区:四川省 |
淘宝卖家“亚马逊森海旗舰店”(http://shop110564142.taobao.com/)未经品牌授权许可经营BOSE、森海塞尔、罗技等品牌耳机,出售耳机存在严重质量问题(耳机麦克风、线控失灵)且做工较差(淘宝订单号码686379633498145),严重损害消费者权益,消费者与其协商退货,拒不按照三包规定退货、退款、退运费且沟通过程态度恶劣,威胁消费者。 现申请315介入,要求该无良商家按国家三包规定退货、退款、退还买家退货运费共计300.58元,并于店铺首页置顶公示道歉,立即整改违法经营内容,在未完成上述投诉诉求前保留进一步追究损失赔偿的权利!同时该店涉嫌水货商品、假冒伪劣商品经营,建议工商部门介入调查。