投诉主题:淘宝陈坤大展店铺出售华为荣耀3X假货 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2014-06-10 | 投诉地区:四川省 |
订单号:635561311194548 本人于五月一日在淘宝陈坤大展店铺购买华为荣耀3X一部,收货后发现与其描述相差太大,最后在专业验机软件上证明为假货,就给了卖家差评,结果卖家主动与我联系,并保证可以给我换到正品,但是必须取消差评(有淘宝聊天记录作证),在协商后决定换货,但是卖家第二次寄来的手机仍然与上次一样是假货,本人多次联系卖家均无人回应,拨打其电话也不接,在淘宝上投诉卖家,但是发现已过15天投诉期限,由于以前不了解淘宝投诉流程与规定,维权十分困难,望受理。