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华为手机维修费用问题

2014-06-12 17:30:24    上海市    郝先生    点击:

投诉主题:华为手机维修费用问题
投诉目标:华为 投 诉 人:郝先生
投诉时间:2014-06-12 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151755

    你好,本人于5月24日用电脑在华为商城购买了一台华为荣耀honor畅玩版外加捆绑销售的保护套费用共计1098元,订单号3030042715。在6月10日使用过程中不慎从约50公分的高度滑落,在滑落中还佩戴了官方销售的该型号保护套。一个手机之需988元,后询问修理一个触摸屏需要600元左右。12日联系客服,客服判定人为因为损坏。但是本人认为销售方在手机宣传中说明经过200次滚摔测试和功能强大,才予购买。现在佩戴保护套的情况下在不过50公分的情况下滑落,能导致手机大范围损伤,实属品质问题。

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