华为P75天时间质量问题不换新机

    我于2014年6月7日在成都太升南路电信营业厅购买的P7手机，使用过程中出现触屏失灵的状况，屏幕在没有点触的情况下，自行运行，不断的点开程序，拨打电话。由于使用才5天时间，到营业厅要求更换，却被推到售后服务中心出具质量报告，才能给换。到授权的质量检测中心后，却被告知没有问题。我把触屏时空的视频给工作人员看后，工作人员却以有认为损伤为由，拒绝更换。才使用5天的时间，多少总有正常磨损的，P7为刚上市手机，市场上更本就没有配套的手机壳壳选。这是严重的推诿。购买5天的手机，有质量问题却不能更换新机。太没有责任感的企业和品牌。