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长城宽带虚假宣传 产品质量不达标

2014-06-06 22:25            点击:

投诉主题:长城宽带虚假宣传 产品质量不达标
投诉目标:长城宽带 投 诉 人:
投诉时间:2014-06-06 投诉地区:
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=150368

      我使用长城宽带网络服务有限公司深圳分公司【以下简称:长宽】的百兆宽带已经有些日子了,可是一直纠缠我的一个问题是,网速总是不达标,尤其是在正常上网时段,我用腾讯的电脑管家测试的下载速度只有260KB/S,仅相当于2N-4M的宽带。严重影响我的上网体验。并且这个问题越来越严重,多次电话保修和投诉后都不能解决,并且对我也没有一个合理和正式的解释。 我认为长宽存在严重的虚假宣传,对客户提供的宽带服务严重与承诺不符。对本人造成了损失希望3.15协助维权,并督促长宽改善服务质量,给我一个合理的解释,对我的损失提供补偿。

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