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魅族科技售后维修慢 有拖拉嫌疑

2014-06-07 21:48    广东省    张先生    点击:

投诉主题:魅族科技售后维修慢 有拖拉嫌疑
投诉目标:魅族科技 投 诉 人:张先生
投诉时间:2014-06-07 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=150514

    魅族科技的售后维修慢的就是蜗牛,我是魅族2的用户,由于手机屏幕中间无故失灵,无奈下返厂维修,2014年六月3日送修,然后在六月3日魅族科技收到手机,然后到了今天我在魅族官网查询维修进度,可一直没有更新只维持在公司收货,在这期间我曾打过无数的可客服。    但得到的答案却有两种,一种是今天中午两点多时打电话过去询问维修情况,得到的答案是手机已经检测完,现在进入了维修阶段,是在保修范围内的,可到我晚上五点多打客服询问情况却得到的答案是手机还在检测当中,我当时就郁闷了,一个客服电话却有俩个答案,后来经过我多次客服查询,确定了我的手机连是否人为还是保修范围内都还不清楚。    客服还叫我再等,一般5到7个工作日就能返还手机,可是客服也说过检测手机的时间只需三天左右,可是我如今已经是第四天还不出结果,还怎样让我信服客服说的5到7个工作日手机就修好,魅族科技的行为根本就是有心拖拉,让消费者造成非常大的困扰,如此的信誉叫消费者怎样安心

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