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苹果北京维修店大悦城店售后维修问题

2014-05-28 18:34    北京市    李先生    点击:

手机在没有三包和发票的情况下被人于2014年4月12日在朝阳大悦城苹果维修店以开机键不灵为理由换机了,我发现时,苹果公司网站上显示的是修好待取状态,我打电话给客服,要求他们截下手机别让人取走了,他们说没有三包和发票是取不到手机的,我不放心,第二天我亲自去大悦城,说明手机被人盗了,来换机的人是小偷,让他们把手机还给我,他们要我回去等几天再去,说跟公司联系赔偿我一台新机,我就回去了,几天后我再去时他们说手机被取走了,我说我上次来你们说陪我新机,而且客服跟我说没三宝和发票是取不走的,他们以工作多,不可能一一检查三包发票为由,拒绝赔偿,还要是不要在店里影响他们工作。我第一次去的时候手机没被取走,他们以陪我新机为理由让我回去,第二次去就取走了,最重要的是我既然已经跟他们说了来换手机的人是小偷了,他们还是让他拿走了,很能说明问题,他们可能涉嫌帮助小偷销赃,

标 签: 苹果中国    

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