联想A630T手机屏幕坏 售后拒保

14年5月18日，在手机卖场购买联想A630T手机一部，使用不到1周，5月23日从裤兜里拿后出现屏幕裂纹，而外表面没有摔伤、刮伤、压伤痕迹，新买的手机屏幕为何如此脆弱，我认为是机器本身存在质量问题或屏幕设计不合理，5月24日持机到特约维修中心修理，维修手机的人还真多，经过1个多小时的耐心等待，接待人员在没有进行任何检测的情况下，认定是人为损坏，不予保修，并且态度十分强硬，最后推诿我要到需要到质量监督局进行检测或者其他两个联想维修中心检测，如果需要维修，需要承担198元更换屏幕的高额费用，而我购买这部手机总共才花去299元。随即我要了他们的济南的客服电话4008096677，客服人员同样没有看到我的手机，就一口认定只要是屏幕破裂就不予保修。我认为维修中心的工作人员态度恶劣，主观判断是否人为不妥当，对于刚买的手机高额维修费用直让人修不起。我要求客服给一个合理的说法。