云南电信上网流量统计系统问题

女朋友以前是广州电信159套餐每月流量920MB，同样的使用（微信、QQ、导航、看小说），从未发生流量超出的问题。 现在她们公司重新办理了云南电信后，一样的使用习惯，每月月中就被提示流量不足，本人表示相当奇怪。 经本人测试，测试步骤： 1、发送流量确认短信； 2、下载16MB的MP3； 3、关闭所有流量，再次发送流量确认短信。 结果却被告知使用了80多MB的流量。 经此本人质疑云南电信流量计费系统存在欺诈行为。 找他们官方10000号进行投诉无果，对方态度强硬，只依靠他们自己的流量计费系统结果，不予受理我们的投诉，但是每月都在扣钱，而且女友公司属于通信附属行业，公司强制使用电信号码，我们也没法进行更换。 我投诉的就是他们的流量计费系统本身，所有的单据我们都没法拿出，只有他们系统打出的流量计费单，而这个计费过程对我来说是完全不透明的，所以我不知道该如何投诉这个行为，希望你们能进行处理。