努比亚Z5s手机存在硬件缺陷

去年12月在努比亚的官方网站买了一部努比亚Z5S手机，在使用过程中发现WIFI和GPS的信号都很差，开始以为是他们的软件没有优化好，后来就等他们更新软件，结果还是一样，几乎不能使用。在他们的论坛和售后都问了是不是硬件有缺陷，可是没有人来解释或澄清。就一直敷衍。到现在都没有出来一个有效的解决办法。