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中兴U950手机信号门问题

2014-03-28 11:35    广东省    朱先生    点击:

我要投诉中兴通讯,他们得产品不成熟就投放市场,售后也是完全坑人,商品到手两个月就挂了,还无法保修,具体情况是这样子得。我大概在2013年11月份左右购买得一部中兴U950手机,正规得 行货,新得。使用一个多月之后发现屏幕不显示了,寄到售后去,他们给我换上之后说我得手机ROOT权限了,不给我保修,于是把我得手机又换上旧屏幕,给我寄回来,当我收到之后发现手机屏幕破裂了,我当时便联系了售后,他们说是没装好,我再次给他们寄回去,售后给我无法还原了,毕竟屏幕是裂开得,只好说特殊情况给我免费保了,这次我很高兴也很感激,当我收到手机用了差不多一个星期遇到了新得问题,正常使用得情况下或者说打电话得过程中,手机无故丢失SIM卡,也就是手机不读取SIM卡,我用别的手机测试我得SIM卡正常,用我得手机测试别得正常卡也不行,我确定了问题,这时侯当我联系售后得时候得到得答复确实无法在享受保修,问题得根源是我ROOT了权限。这时候我打算到外面修手机得店里去修,得到修手机老板很诚实得回答,这个问题他们也无法完全修好,即使是修过了之后也是只能正常使用几天问题依旧,我百度了一下发现这个问题不是个例,我得手机也不是唯一出现这个问题得,这么一部中兴U950发行量并不大,百度有问题得相关数量就高达三万条左右,要知道并不是所有人手机坏了都会上网说,那照这么说,这属于信号门问题,产品技术不成熟,不过关得情况下就投放了是藏,置消费者得利益于不顾,严重侵犯了消费者得权益。还不对我进行保修,这不是一个负责任得企业做出来得事情。我希望通过你们这边执法部门能调解下,帮帮忙,让中兴那边帮忙修好,这样子对于一个企业,一个支持国货得消费者来说才是双赢。再就是我说下关于我这个得ROOT权限,这个手机系统使用的是移动得版本,里面全部是移动一些乱扣费得陷阱跟各种定制得流氓软件,我不ROOT权限啊,看着手机天天被乱扣费,拼命得跑流量也不是个事情,只好破解,破解了就不予以保修了,这完全是霸王条款,这完全是强制要求消费者消费不该消费得东西。

标 签: 中兴通讯    

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