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华为Y511使用一个月主板断裂

2014-05-24 10:17    江西省    朱女士    点击:

我于2014年4月9日于江西上高移动营业厅合约购机华为Y511,5月12号下午发现手机不充电,5月13号拿到售后点,售后点说检测不出问题,要返到南昌维修点,要一星期左右。5/20号跟催,5/21号回复说手机ROOT过,不保修,后与华为400联系,我说此条规定买手机时未被口头告知,也未有书面规定,侵害了我的知情权。后来又打电话来说主板被人为摔断裂,要价240。我的手机才使用一个月呀,从来没有摔过,外表也没有任何刮花,摔伤,跟全新的一模一样。就算手机轻轻摔一下,也不能造成主板断裂呀,那得摔的多大动静才能造成?打电话给10086客服和400,都说是向上反应,但是这么多天了就是没有人跟我联系,现在手机返回到我手上,不知道该怎样来维权。 用了二十多年手机,第一次碰到这样的问题,要我们怎么支持国产?

标 签: 华为手机    

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