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华为商城延迟签收快递 涉嫌拖延换货时间

2014-05-24 07:49    广东省    吴先生    点击:

5月22日上午收到商品华为3X畅玩版(白色)一台,订单号:3040032036,外包装完好,验机时,发现手机屏幕与机身接口处有大约1MM的间隙,连里面的卡口也可以看到。立即通过华为商城客户端申请换货,换货编号:RMA304003203600,并在当天下午到华为指定售后服务部检测,检测证明情况属实,非人为造成。晚上联系顺丰速递将手机寄回华为指定的地址:深圳市福永镇第一工业区中信工业园1号楼(收货人华为商城,电话:0755-27372112) 5月23日,查看顺丰速递信息(单号:131437598712)显示:2014年5月23日 上午9:35:44与客户约定更改派送时间。之后通过电子邮件联系没有回复,客服电话也无法接通。通过查询得知,快递公司的包裹没有人签收,在站内超过3天是会原路返回的,期间所产生的费用和责任是由寄件人负责的,所以有理由怀疑是故意拖延时间,让快递包裹原路返回,不给予换货。

标 签: 华为商城    

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