小米手机质量问题

我在小米官网上买了一部手机 红米电信版手机 13号收到货后发觉电池严重问题 一天要充2次电 我就到小米官网论坛发帖要求换电池 结果论坛管理直接删除我发的贴 还封了我论坛的账号 这样的售后真的很气人 我就在官网上申请7天无理由退货 结果这么多天了没有人联系我 只有投诉到你们这里来