江西电信乱收费

2014年3月26日 南昌电信局高新开发区营销客户经理陈** 手机18979172*** 收取本人宽带年费现金一万八千元 作为一年光纤的费用 已开收据 后来装通之后 宽带账号079113286135 本人打10000号查询到该宽带账号的费用是一千元一个月 该客户经理陈富民多收取本人六千元整 本人打了10000号投诉之后 该客户经理又说可以送一个电信明星机 事前根本没有提及这件事 投诉之后才说送一个手机 但是本人不想要 要求退回六千元 该客户经理说要不要手机都没有钱退 电信光纤收费不透明