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苹果公司拒绝维修 返厂之后手机报废

2014-05-20 12:12:55    山东省    张先生    点击:

手上的手机是苹果5S。 一段时间手机触屏间歇性失灵。去百邦苹果售后维修,百邦做了刷机,依旧不好用,这个时候机器还是完好的,只是触屏稍微失灵。于是百邦要求返厂。 并且返厂之前在单子上写的很清楚,手机触屏失灵。 十几天后,苹果以私拆过机器为理由拒绝维修。返回机器。我要求复查,四天后复查的结果仍然不予维修。 等到我去百邦拿手机的时候,发现手机已经完全的不能用了。手机不能开机,刷机也刷不开了。百邦说返厂之后就这样了,让我联系苹果厂家。 于是我打电话给苹果售后,要求最起码恢复到返厂之前的状态。售后告知不可能。并且说这是潜在问题扩大了。他们不负责任。 说到最后,就开始找各种理由搪塞。提出让我去第三方维修。我说我找人看过。他们就说看过了就更加不管了。 现在手机已经完全的报废,苹果售后居然丝毫不管。 问题是手机还在保修期内,我才用了六个月。消费者的权益就这样被苹果肆意的侵犯。太心凉了。

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